Оздоровительный комплекс «Шап» находится в 25 км от города Йошкар-Ола в окружении дикой природы на берегу одноименного лесного озера Шап. Гостей заселяют в двухместные комфортабельные номера, которые находятся в главном корпусе комплекса, а также в уютные коттеджи со всеми удобствами. Рядом с каждым коттеджем имеется беседка и мангал.
Питание отдыхающих осуществляется в столовой пансионата, меню которой включает блюда классической русской и европейской кухни. Есть возможность заказать как комплексное питание (завтрак, полдник, обед, ужин), так и выборочное (завтрак-обед, обед-ужин).
К услугам гостей: парковка, оборудованный песчаный пляж, беседки с мангалом, сауна, спортивные площадки, теннисный корт, каток, настольные игры, детская площадка, бильярд, караоке-бар и танцпол. Для проведения праздничных или корпоративных мероприятий на территории комплекса функционирует банкетный и конференц-зал.
В летний период в оздоровительном комплексе «Шап» работает детский лагерь, а также пункт проката лодок, катамаранов и другого спортинвентаря.